OUR SERVICEサービスについて

保証

保証

ルックワンでは、お客様の快適なメガネライフをサポートできるよう安心の「見え方保証」と「品質保証」、「破損保証」をご提供しております。

保証

見え方保証

保証

お受け取り後、6ヶ月以内に度数の進行や度数に慣れない場合は、1回に限り無料でレンズを交換いたします。

※眼科処方箋作製の場合は再度処方箋が必要となります。

 

 

品質保証

保証

お受け取り後、1年以内に正常なご使用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料で修理・交換いたします。

※同一商品の入手や修理が困難な場合は同等価格品にて対応となります。

※ご使用中に生じたレンズ・フレームなどのキズや外観の変化は対象外となります。

※お手入れ不足が原因と判断された場合は対象外となります。

※災害等による故障及び破損の場合は対象外となります。

破損保証

保証

お受け取り後、1年以内に事故・災害などによってフレームもしくはレンズが破損し、同一品を新規ご購入の場合、1回に限り当店通常価格の半額でご購入いただけます。

※ほかの特典割引・割引券・割引企画との併用は不可となります。

※いずれの場合も保証書と現品をご持参ください。

※同一品なき場合、同等金額品となります。

※一部セット商品は保証内容が異なります。

 

 

 

 

保証

見え方保証

保証

お受け取り後、6ヶ月以内に度数の進行や度数に慣れない場合は、何度でも無料でレンズを交換いたします。

7ヶ月目以降~1年以内に度数の進行があった場合は、1回に限り、販売価格に含まれるレンズ代の半額にて交換いたします。

※眼科処方箋作製の場合は、再度処方箋が必要となります。

※レーシック等による視力が変化した場合は対象外となります。

 

品質保証

保証

お受け取り後、1年以内に正常なご使用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料で修理・交換いたします。

※同一商品の入手や修理が困難な場合は同等価格品にて対応となります。

※ご使用中に生じたレンズ・フレームなどのキズや外観の変化は対象外となります。

※お手入れ不足が原因と判断された場合は対象外となります。

※災害等による故障及び破損の場合は対象外となります。

破損保証

保証

お受け取り後、3ヶ月以内にメガネが破損した場合、1回に限り無料で交換いたします。(同一品)

4ヶ月目以降~1年以内の破損に関しては、同一品を新規ご購入の場合、1回に限り通常販売価格の半額でご購入いただけます。

※故意に破損された場合は対象外となります。

※ほかの特典割引・割引券・割引企画との併用は不可となります。

※いずれの場合も保証書と現品をご持参ください。

※同一品なき場合、同等金額品となります。

※一部セット商品は保証内容が異なります。

 

 

 

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